Konfliktmanagement

Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil jeder Zusammenarbeit. Entscheidend ist nicht, ob sie auftreten – sondern wie man damit umgeht. In diesem Seminar lernen Führungskräfte und Mitarbeitende, wie sie Konflikte frühzeitig erkennen, professionell ansprechen und konstruktiv lösen können. Der souveräne Umgang mit Konflikten fördert ein stabiles Miteinander und wirkt sich positiv auf Produktivität und Arbeitsklima aus. 

Zielgruppe 

Führungskräfte aller Ebenen 

Mitarbeitende mit Teamverantwortung 

Personalverantwortliche, Betriebsräte, HR-Fachkräfte 

Seminarziel 

Teilnehmende erwerben methodisches und kommunikatives Rüstzeug, um Konflikte im beruflichen Alltag konstruktiv zu bearbeiten. Sie lernen, Konfliktverläufe besser einzuschätzen, souverän zu moderieren und Eskalationen zu vermeiden – in Zweiergesprächen ebenso wie im Team. 

Inhalte 

Ursachen, Arten und Dynamik von Konflikten 

Persönliche Konfliktmuster erkennen und reflektieren 

Konfliktsignale und Eskalationsstufen nach Glasl 

Gesprächstechniken zur Konfliktklärung 

Neutralität und Rollenklarheit wahren 

Lösungsstrategien und Deeskalation 

Umgang mit Widerständen und starken Emotionen 

Praxisbeispiele, Übungen und Selbstreflexion 

Ihre Vorteile mit QUADRAT VisionZero 

Professionelles Konfliktmanagement für den betrieblichen Alltag 

Stärkung der Führungskompetenz und Konfliktsensibilität 

Erfahrene Trainerinnen & Trainer mit Praxisbezug und Fingerspitzengefühl 

Nachhaltige Wirkung auf Zusammenarbeit und Betriebsklima 

Referenz-Nr.: 803